【高管夜话】陈春花：管理者必须摒弃“人际错觉”思维-IT高管会枫岫主人
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专家介绍：陈春花，现任北京大学国家发展研究院管理学教授，主讲巨变时代的组织管理。
来 源 | 正和岛（ID：zhenghedao）
陈春花：管理者必须摒弃“人际错觉”思维
我们在做决策的时候，不管怎样要求决策者理性，我们首先要承认，我们是用自己的标准和概念来做出判断的。对于管理者而言，决策是他必须要做的选择，也可以说管理者本身就是决策的制定者。
因此管理者需要知道在决策的过程中，自己会有很多局限性思维，这些局限性思维是有效决策的障碍。其中一点就是，个人常常犯的习惯性错误，我称之为“人际错觉”：
1.首因效应。人与人交往时腊鸡的做法，往往第一印象决定判断。但第一印象不见得就是对这个人真实情况的反映。
2.晕轮效应。借用月亮的效果比喻，晕轮效应就是以面概点，指人们会被一些外在东西蒙蔽，并依据这个蒙蔽的现象去判断。比如公司两位年轻人，小张勤勤恳恳、早来晚走，小李准时上下班。结果，小张得到晋升。但实际结果是，小李是能力非常强的人，不需增加工作时间。而小张能力不足，需花费更多时间。
3.新近效应。在决策时，新近发生的事情会起决定作用。尤其是绩效考核时，常常关注考核时期这个人的表现，而忘了过程中发生的事情。
4.角色固着炎之中忍考试。曾看过一测试，被测试的人分为两组军婚娇妻撩人，得到同一个人的大幅照片，一组被告知浙鳌高中，相片上的人是杀人犯，另一组被告知此人是科学家，请他们描述该人的面部特征。结果，第一组人描述：突出的下巴，说明他邪恶的心理，深陷的眼睛说明他死不改悔。另一组人描述：深陷的眼睛充满智慧，突出的下巴说明他永攀科学高峰及坚韧不拔大灵界。
在企业管理中，除了要摒弃这些固化思维，也要学会借鉴一些大佬的思维方式。
日本禅僧铃木俊隆的5个大家思维
1.少做：总有人想用“忙”来掩盖自己的“懒惰”。“忙”拆开看国付宝，就是“心亡”，长期处在忙碌状态下，人会困于“时间稀缺”，这会让自己心智带宽受限，造成智商下降再见溪谷。
2.思考什么是必须的：“断舍离”最核心一条就是明白什么东西是必须的，舍弃其它才能彻底地完成一次减法。尝试用“终局思维”衡量，思考一件事在一周后、一个月甚至十年后，是否会给你带来价值。
3.慢慢并谨慎做事：强调“一格格地爬楼梯”。你把一件事情当真，就该慢慢来，谨慎注意你的行为，别太匆忙，也别随随便便。
4.在事情之间留点空白：把时间排满，很容易陷入一种“时间脆弱性”，这在快速变化的今天，反而不是效率，而是一种任务负担。塔勒布提倡“反脆弱”宿青平，最好的做法是“让时间有弹性”，为工作留下足够的时间空白，来做为缓冲。
5.培养仪式感：日本人吃饭前会用手做个祈祷的姿势，然后说一句“我开动了”，哪怕是一个人吃饭也是如此，感觉这是对食物、对做出美食的人的尊重。这样的仪式感简简单单，却让生活有了一种尊严感。
张首晟：人类最伟大的“9大思维模型”
张首晟团队发现天使粒子，开启量子物理又一里程碑。张也被称为最接近诺贝尔物理学奖的华裔物理学家。张说：假设世界末日到来，我会写下人类最伟大的“9大思维模型”留在多亚方舟上：
1.自然界基本常数：爱因斯坦说过：等到人类的知识往前推进，牛顿力学可能不对，量子力学可能不对，相对论可能也不对瓢虫简笔画，但信息熵的公式是永恒的。
2.万物都是由原子构成：这是一种思想方法应雨霖，就是要把世界上万物的复杂性归纳到原子的简单性。
3.欧几里德几何定理：再复杂的知识体系，你一定要归纳成最少的几条不言而喻的公理。
4.自然选择，适者生存：越是极地环境下生存的公司，就越优秀。
5.人人生来平等。郑安仪
6.自由的空气在飘扬：斯坦福大学牛在哪儿？校训是“自由的空气在飘扬”。
7.笔胜于剑：亚历山大征服了世界。他有两位老师，一是他父亲腓力二世，教他怎么用武力征服已知世界。另一位叫亚里士多德，同样教他改变世界，不是用武力而是知识，真正把人类的知识彻底整合，彻底征服。
8.隐形的手：你用有形的手干预市场沈阳市中医药学校，很短时间内可能会有些效果，但肯定不能打造百年老店，不可能形成千年思想。
9.大道至简。
赛富羊东：反过来思考永远很有效
赛富投资基金合伙人羊东说，我很崇拜的一个投资人说过，“反过来思考永远是很有效的”。他原话是，如果我知道在哪儿死的话蛮荒仙道，我就永远不去那里了，所以创业中如何避免失败，是投资人所能提供的最好的建议和指导。
我认为创业其实很简单，做好“一个中心两个基本点”。一个中心就是说公司存在的意义不是为发大财，是为创造客户。怎么创造客户呢？其实就两点，一是你要提供优秀的产品和服务，甚至说产品比技术更重要奶水吧，因为客户买的是产品而不是技术；第二，你一定要有能力让别人知道这个产品，即你要有很强的品牌营造能力和市场宣传能力快典网。
比如说你买一个爱马仕的包朝天轮，为什么这个包这么值钱呢？其实它卖给你的是一种感觉，这个包并没有太多的技术。所以品牌塑造能力是一个很核心的能力。
此外，羊还提醒，创业除了胸有大志，实现目标的路径更重要。三国演义里曹操跟刘备讲，英雄就两个条件，一个是胸怀大志，一个是腹有良谋，我看现在很多的创业者是胸怀大志，但腹有良谋这一点还差很多。
（转载自微信公众号：正和岛，版权归原作者所有，如有侵权请联系我们删除）
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陈春花：管理者必须摒弃“人际错觉”思维
我们在做决策的时候，不管怎样要求决策者理性，我们首先要承认，我们是用自己的标准和概念来做出判断的。对于管理者而言，决策是他必须要做的选择，也可以说管理者本身就是决策的制定者。
因此管理者需要知道在决策的过程中，自己会有很多局限性思维，这些局限性思维是有效决策的障碍。其中一点就是，个人常常犯的习惯性错误，我称之为“人际错觉”：
1.首因效应。人与人交往时腊鸡的做法，往往第一印象决定判断。但第一印象不见得就是对这个人真实情况的反映。
2.晕轮效应。借用月亮的效果比喻，晕轮效应就是以面概点，指人们会被一些外在东西蒙蔽，并依据这个蒙蔽的现象去判断。比如公司两位年轻人，小张勤勤恳恳、早来晚走，小李准时上下班。结果，小张得到晋升。但实际结果是，小李是能力非常强的人，不需增加工作时间。而小张能力不足，需花费更多时间。
3.新近效应。在决策时，新近发生的事情会起决定作用。尤其是绩效考核时，常常关注考核时期这个人的表现，而忘了过程中发生的事情。
4.角色固着炎之中忍考试。曾看过一测试，被测试的人分为两组军婚娇妻撩人，得到同一个人的大幅照片，一组被告知浙鳌高中，相片上的人是杀人犯，另一组被告知此人是科学家，请他们描述该人的面部特征。结果，第一组人描述：突出的下巴，说明他邪恶的心理，深陷的眼睛说明他死不改悔。另一组人描述：深陷的眼睛充满智慧，突出的下巴说明他永攀科学高峰及坚韧不拔大灵界。
在企业管理中，除了要摒弃这些固化思维，也要学会借鉴一些大佬的思维方式。
日本禅僧铃木俊隆的5个大家思维
1.少做：总有人想用“忙”来掩盖自己的“懒惰”。“忙”拆开看国付宝，就是“心亡”，长期处在忙碌状态下，人会困于“时间稀缺”，这会让自己心智带宽受限，造成智商下降再见溪谷。
2.思考什么是必须的：“断舍离”最核心一条就是明白什么东西是必须的，舍弃其它才能彻底地完成一次减法。尝试用“终局思维”衡量，思考一件事在一周后、一个月甚至十年后，是否会给你带来价值。
3.慢慢并谨慎做事：强调“一格格地爬楼梯”。你把一件事情当真，就该慢慢来，谨慎注意你的行为，别太匆忙，也别随随便便。
4.在事情之间留点空白：把时间排满，很容易陷入一种“时间脆弱性”，这在快速变化的今天，反而不是效率，而是一种任务负担。塔勒布提倡“反脆弱”宿青平，最好的做法是“让时间有弹性”，为工作留下足够的时间空白，来做为缓冲。
5.培养仪式感：日本人吃饭前会用手做个祈祷的姿势，然后说一句“我开动了”，哪怕是一个人吃饭也是如此，感觉这是对食物、对做出美食的人的尊重。这样的仪式感简简单单，却让生活有了一种尊严感。
张首晟：人类最伟大的“9大思维模型”
张首晟团队发现天使粒子，开启量子物理又一里程碑。张也被称为最接近诺贝尔物理学奖的华裔物理学家。张说：假设世界末日到来，我会写下人类最伟大的“9大思维模型”留在多亚方舟上：
1.自然界基本常数：爱因斯坦说过：等到人类的知识往前推进，牛顿力学可能不对，量子力学可能不对，相对论可能也不对瓢虫简笔画，但信息熵的公式是永恒的。
2.万物都是由原子构成：这是一种思想方法应雨霖，就是要把世界上万物的复杂性归纳到原子的简单性。
3.欧几里德几何定理：再复杂的知识体系，你一定要归纳成最少的几条不言而喻的公理。
4.自然选择，适者生存：越是极地环境下生存的公司，就越优秀。
5.人人生来平等。郑安仪
6.自由的空气在飘扬：斯坦福大学牛在哪儿？校训是“自由的空气在飘扬”。
7.笔胜于剑：亚历山大征服了世界。他有两位老师，一是他父亲腓力二世，教他怎么用武力征服已知世界。另一位叫亚里士多德，同样教他改变世界，不是用武力而是知识，真正把人类的知识彻底整合，彻底征服。
8.隐形的手：你用有形的手干预市场沈阳市中医药学校，很短时间内可能会有些效果，但肯定不能打造百年老店，不可能形成千年思想。
9.大道至简。
赛富羊东：反过来思考永远很有效
赛富投资基金合伙人羊东说，我很崇拜的一个投资人说过，“反过来思考永远是很有效的”。他原话是，如果我知道在哪儿死的话蛮荒仙道，我就永远不去那里了，所以创业中如何避免失败，是投资人所能提供的最好的建议和指导。
我认为创业其实很简单，做好“一个中心两个基本点”。一个中心就是说公司存在的意义不是为发大财，是为创造客户。怎么创造客户呢？其实就两点，一是你要提供优秀的产品和服务，甚至说产品比技术更重要奶水吧，因为客户买的是产品而不是技术；第二，你一定要有能力让别人知道这个产品，即你要有很强的品牌营造能力和市场宣传能力快典网。
比如说你买一个爱马仕的包朝天轮，为什么这个包这么值钱呢？其实它卖给你的是一种感觉，这个包并没有太多的技术。所以品牌塑造能力是一个很核心的能力。
此外，羊还提醒，创业除了胸有大志，实现目标的路径更重要。三国演义里曹操跟刘备讲，英雄就两个条件，一个是胸怀大志，一个是腹有良谋，我看现在很多的创业者是胸怀大志，但腹有良谋这一点还差很多。
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